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En cette période estivale, la Savoie accueille de nombreux visiteurs attirés par ses paysages de montagne, ses activités de plein air ainsi que ses évènements sportifs et festifs. Dans le contexte actuel de canicule, cet afflux de population s’accompagne aussi de pathologies liées à la chaleur et d’une forte sollicitation possible des services d’urgence.

Afin d’assurer une prise en charge optimale et d’éviter la saturation des urgences, il est demandé de contacter le 15 avant de se rendre aux urgences. Cette consigne concerne tous les hôpitaux et cliniques de Savoie, à l’exception des urgences obstétricales et des urgences pédiatriques.

L’appel au 15 permet d’abord une évaluation médicale à distance. Les appelants sont mis en relation avec un professionnel de santé capable d’apprécier la gravité de la situation et d’orienter vers la solution la plus adaptée.

Selon l’état de santé, il peut s’agir d’un conseil médical, d’une orientation vers un médecin généraliste, SOS Médecins, une maison médicale de garde ou les urgences. En cas d’urgence médicale, le 15 peut également envoyer un moyen de secours ou une équipe médicale sur place.

Cette démarche permet aussi d’éviter des attentes inutiles, en orientant dès le départ les patients vers la bonne structure lorsque la situation ne nécessite pas un passage par les urgences.

En cas d’urgence vitale, il est demandé d’appeler le 15. Dans les autres situations, il est recommandé de solliciter la médecine de ville, qu’il s’agisse du médecin traitant ou de tout autre médecin disponible sur le secteur, notamment les cabinets de station ou SOS Médecins. En cas de doute sur la conduite à tenir, ou en l’absence de réponse, il est à nouveau recommandé d’appeler le 15 afin de confirmer la pertinence d’une venue aux urgences ou dans une maison médicale de garde.